老年人是新冠肺炎易感人群和高危易发人群，也是疫情防护的重点人群。疫情在外、温情在内，关怀尽显。自新冠肺炎疫情暴发以来，郑州市第九人民医院"云陪伴"为减轻疫情所致的各种疾病终末期患者及其家属提供了温情和力量。"在疫情期间，愿老年人群享受到医学关怀和人文关怀，安宁疗护中心在疫情期间更加注重维护终末期患者生命最后的尊严。让在疫情期间离开的老人平静地离去，让不能到场送别的家人有遗憾、没有悲伤，心中充满欣慰"院长白建林说。
在疫情最严重的时候，很多医院正常的医疗基本停止了，而姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心的患者尤其是老年患者都是有医疗需求的，除了患者的正常诊疗工作，日常医疗护理和生活护理外，还要提供很多患者家属由于各种原因无法陪伴，哪怕是送亲人生命的最后一程的服务。在郑州市九院姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心学科带头人李玲医生的带领下，全体医护人员夜以继日用坚守和热爱，不懈地提供着医学关怀和人文关怀。李玲医生和团队夜以继日地守在患者身旁，为患者进行治疗和护理。她们用自己的手机帮助患者同家属进行视频，发送图片和文字的帮助患者和其家人进行交流。老人去世后，又帮助处理老人的后事……她们的工作得到了家属的广泛认可，一位患者的家属说："感谢你们几个月来的照顾，让我母亲走得有尊严。尤其是疫情期间，有你们的照顾，让我们非常安心。如果不是在安宁疗护中心，我们不知道该怎么办，感谢你们让我们做家属的不留遗憾"。
是啊，家属的感受是最真实的，郑州市九院姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心全体医护人员在疫情最严峻的时候，坚持守候在工作岗位上，维护患者生命最后的尊严。家属看到自己的家人平静地离去，他们没有遗憾，没有悲伤，更多的是欣慰。
郭妈妈是一位因为突发的脑出血陷入长久的昏迷状态的90多岁老人。她在其他医院的ICU里，虽然暂时挽救了生命，但是随后出现了严重的肺部感染、呼吸衰竭和心衰，让家人每时每刻都心悬一线。她的四位子女中，三位年事已高，还有最小的儿子因为肾病晚期，无法耐受透析和移植手术也辗转于死亡线上。家人经过辗转求医，最终为高龄、昏迷的郭妈妈选择到郑州市第九人民医院姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心住院治疗。在郭妈妈住院的一段时间，家属感受到安宁疗护给郭妈妈带来的益处，紧接着又把弟弟给送至病区。
新冠肺炎疫情突发之际，家人因为小区封闭等原因，无法探视和照料在中心接受姑息缓和医疗的弟弟和接受安宁疗护(临终关怀)的郭妈妈。经过中心李玲主任和护士长的讨论，决定疫情期间，由科室医护人员担负起包括郭妈妈和其儿子无法出院的几十位患者的医疗服务和生活服务，直至疫情缓解，家人能够前来的一刻为止。
接受安宁疗护支持的郭妈妈在疫情期间，走到了人生的最后一刻，中心和家人联系后，家人表示因为疫情，全都无法前来陪伴母亲的最后一程，家人郑重的把母亲和弟弟都托付给了中心医护人员："相信即将逝去的妈妈和依然接受治疗的弟弟都能在中心得到最好的医疗和照护。"
郑州市九院姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心医护人员，遵照家人的意愿，为郭妈妈提供了临终期的舒适医疗和护理服务，陪伴老人无痛苦、有尊严的自然辞世。同时为在其他病房住院的郭妈妈的儿子提供了持续的心理疏导和生活照料，在患者情绪波动期间，病情也出现了反复，中心工作人员在李玲医生的带领下也给予了及时地检查和治疗。大家紧张繁忙的工作之余，陪弟弟读报纸，听音乐以及聊天，疏导因为亲人辞世和疫情带来的焦虑和抑郁心情。为帮助他缓解睡眠障碍，还对其进行了免费的芳香治疗，取得了很好的效果。郑州市九院李玲医生介绍说在医院里，一般是以病人的去世作为服务的终结，其实，这是不够的。丧亲后，对于家属而言，如何尽快地从丧亲的痛苦中走出来，开始新的生活，这也是安宁疗护应该做的。
4月9日，天气比前一天稍凉一点，郑州市九院姑息(缓和)治疗暨安宁疗护中心工作人员在给帮助一位患者和其家人通过视频方式交流。视频里，患者和家属的头像一个在中间，一个在右上角，对于中心的付出，患者家属："这种云陪伴让爱'零距离'。每天关注到的安宁疗护中心为患者及家属所做的努力，充满了感激之情。家人住在这里我们安心"。
"明花霁月何曾见，总是碧海映青天"。时下，春暖花开，疫情向好，花儿开得娇艳，疫情终将结束，而郑州市九院安宁疗护中心提供的医疗关怀与人文关怀天长地久。(河南经济报记者 赵国喜 通讯员 王建凯 黄敏)
