打造“15分钟养老圈”，郑州大学众一创业团这样做
根据第七次人口普查数据，我国60岁以上人口占比已达18.7%，同时呈现出了低龄老年人数量多，整体健康和文化水平较高等特征。在现存的养老服务方式中，90%以上的老年人倾向选择居家和社区养老，居家社区养老服务已成为养老服务体系建设的重点。十四五期间，中国将在城市地区建立“15 分钟养老服务圈”，未来养老政策将更加完善具体，各项具体措施将进一步落地，对于养老服务产业而言，将迎来新的发展机遇。
郑州大学众一创业团在学习借鉴新加坡邻里中心和苏州邻里中心模式的基础上，对养老服务模式进行复刻和创新，设计出专门服务于社区老人的邻里中心——爱邻养老服务中心。通过商业覆盖，提供多元养老服务项目，用“智能适老”应用软件——爱老App， 力图打造线上线下相结合的养老服务模式。
在我国，受政策影响,“4-2-1”新型家庭模式逐渐成为了主流家庭模式。由于子女工作、事业等问题，老人身边缺乏陪伴和日常照料,机构养老成为了更多人的选择。这使得对养老机构的需求急剧增加,同时对机构的质量也有了更高的要求。如何提高服务质量,打造先进现代化设施,实现贴心照护服务,提供优质安全管理,是养老机构亟待解决的关键性问题。
爱老 App多维度考虑老年人群体特点，是一款操作界面简洁，但涵盖服务、发现、智能助手、个人中心四个板块的综合性社区养老 APP。其服务板块包括家政服务、生活照料、心理咨询，医疗护理，休闲娱乐等基础性服务。针对老年人使用手机难的问题，App的智能助手将为老人提供一键式的操作帮助。其独创“服务中心—APP—老年人”三环联动新模式，为用户提供主副双端口：主端口进入中老年用户，提供各项养老智能服务；副端口进入公司附加方，实现接收养老信息大数据、采集及结果分析。
而在线下使用场景，爱邻养老服务中心将在临近的几个社区内搭建线下实体中心，针对服务范围内的不同老人群体服务需求与意愿，通过吸纳社会志愿群体和大学生志愿者，为老年人群体提供志愿陪伴养老服务。
项目负责人，2019级政治与公共管理学院2019级公事管理专业的徐浩东说：“我们的项目致力于打造‘家门口’的养老服务网。通过前期的社区调研，我们发现，当前社区养老资源面向的是具体到每个社区内部的居家老人，各个社区彼此之间并未形成良性可持续的开放性机制，这也是我们集中想解决问题。”
众一创业团目前已形成涵盖组织管理、营销、财务、技术等能力的创业团队，针对 50-70 岁的客户群体，确定了客户关系、渠道通路、盈利模式、价值主张等商业模式。该项目目前已正式申请软件著作权，与部分商家签订了项目合作意向书。“我们希望收获更多可观的市场和社会效益，从而带动‘银发经济’的繁荣和养老服务领域电子商务的发展。”徐浩东说道。
